Nota importante (aggiornamenti del 30 marzo 2020) Tempi di consegna aggiuntivi a causa del COVID19

IMPORTANTE (30 marzo 2020): A causa di modifiche ai voli da parte di alcune compagnie aeree, i servizi di posta aerea verso le seguenti destinazioni potrebbero subire ritardi (ulteriori 21-35 giorni lavorativi):

I servizi di consegna della posta alle seguenti destinazioni sono soggetti a ritardi di circa 35 giorni lavorativi (come consigliato dalle amministrazioni postali estere)

Destinazioni		Tipo di servizio
Africa	Camerun	Lettera aerea
Asia	Malesia, Singapore	Tutti i servizi di consegna della posta (incluso Speedpost)
	Georgia	Tutti i servizi di consegna della posta aerea (incluso Speedpost)
Europa	Slovenia, Norvegia, Romania, Spitsbergen	Tutti i servizi di consegna della posta (incluso Speedpost)
	Spagna	Speedpost e tutti i servizi di consegna della posta di superficie
America centrale e meridionale	El Salvador, Honduras, Giamaica	Tutti i servizi di consegna della posta (incluso Speedpost)
	Chile	Tutti i servizi di consegna della posta di superficie
America del Nord	Canada	Speedpost e tutti i servizi di consegna della posta di superficie

A causa di modifiche ai voli di alcune compagnie aeree, i servizi di posta aerea per le seguenti destinazioni potrebbero subire ritardi di circa 21-28 giorni lavorativi (come consigliato dalle amministrazioni postali estere)

Destinazioni		Tipo di servizio
Asia	Cina continentale e Taiwan	Tutti i servizi di consegna della posta aerea (incluso Speedpost)
	Giappone e Corea	Speedpost
Europa	Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Italia e Paesi Bassi	Tutti i servizi di consegna della posta aerea (incluso Speedpost)
	Regno Unito	Tutti i servizi di consegna della posta aerea (incluso Speedpost)
America del Nord	Stati Uniti	Tutti i servizi di consegna della posta aerea (incluso Speedpost)
America centrale e meridionale	Argentina, Brasile, Colombia, Costa Rica ed Ecuador	Tutti i servizi di consegna della posta aerea (incluso Speedpost)
Oceania	Samoa (territorio degli Stati Uniti)	Speedpost

Domande frequenti:

1. Dov'è il mio ordine?

Se l'articolo è provvisto di numero di tracciamento, puoi visitare www.17track.net e controllare lo stato della consegna.

2. Cosa succede se ordino ma l'articolo non ha ancora ricevuto il numero di tracciamento né è contrassegnato come spedito?

Stiamo monitorando la situazione quotidianamente e non appena l'ufficio postale locale (Hong Kong Post) tornerà alla normalità, elaboreremo la spedizione il prima possibile.

3. Esistono servizi di spedizione alternativi?

Stiamo facendo del nostro meglio scegliendo il miglior servizio di spedizione. Ci sono poche aziende sul mercato e non solo spediamo i tuoi articoli, ma li consegniamo anche in modo sicuro e pulito.

Ci scusiamo per ogni eventuale disagio.